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對違反電信服務資費、收費有關規(guī)定的行為實施處罰

發(fā)布時間: 2020-08-20  來源:北京市通信管理局

序號

編碼

行使主體

職權類型

職權名稱

依據

監(jiān)督方式

備注

7

BCA02007

北京市通信管理局

行政處罰

對違反電信服務資費、收費有關規(guī)定的行為實施處罰

《中華人民共和國電信條例》(2000年國務院令第291號,2014年國務院令第653號第一次修訂,2016年國務院令第666號第二次修訂)第七十三條:“違反本條例第三十三條第一款、第三十九條第二款的規(guī)定,電信業(yè)務經營者拒絕免費為電信用戶提供國內長途通信、國際通信、移動通信和信息服務等收費清單,或者電信用戶對交納本地電話費用有異議并提出要求時,拒絕為電信用戶免費提供本地電話收費依據的,由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構責令改正,并向電信用戶賠禮道歉;拒不改正并賠禮道歉的,處以警告,并處5000元以上5萬元以下的罰款。”

第三十三條第一款:“電信業(yè)務經營者應當為電信用戶交費和查詢提供方便。電信用戶要求提供國內長途通信、國際通信、移動通信和信息服務等收費清單的,電信業(yè)務經營者應當免費提供?!?/span>

第三十九條第二款:“電信用戶對交納本地電話費用有異議的,電信業(yè)務經營者還應當應電信用戶的要求免費提供本地電話收費依據,并有義務采取必要措施協(xié)助電信用戶查找原因?!?/span>

監(jiān)督電話:63319800、局長信箱:http://bjca.miit.gov.cn/n817064/n817255/index.html



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